Informativa sulla cancellazione
1. Panoramica dell'Abbonamento
Per sostenere un percorso personale costante, offriamo opzioni di consegna ricorrente per le nostre miscele botaniche tradizionali. Puoi scegliere di ricevere il tuo ordine con rinnovo e spedizione automatica ogni 1, 2 o 3 mesi.
2. Gestione e Cancellazione
Hai il pieno controllo sui tuoi abbonamenti. Puoi gestire, mettere in pausa o cancellare i tuoi ordini ricorrenti in qualsiasi momento attraverso il nostro Portale Clienti sicuro.
- Termine ultimo: Per evitare l'addebito della spedizione successiva, è necessario cancellare o mettere in pausa l'abbonamento almeno 48 ore prima della data di fatturazione successiva.
- Post-fatturazione: Se la cancellazione viene effettuata dopo che il pagamento è stato elaborato e l'ordine è stato spedito, l'ordine sarà regolato dalla nostra [Informativa sui Rimborsi] standard.
3. Come accedere al tuo Portale
Utilizziamo un sistema di accesso sicuro e senza password per garantire che i tuoi dati siano protetti e facili da consultare:
- Visita il Portale: Vai su https://account.robertoinner.com/.
- Inserisci la tua Email: Utilizza l'indirizzo email associato al tuo ordine originale.
- Codice monouso: Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua casella di posta. Questo codice è valido per 15 minuti.
- Gestione: Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "Abbonamenti". Qui potrai aggiornare la frequenza, cambiare i prodotti o cancellare il rinnovo con pochi clic.
4. Pagamento e Fatturazione
Scegliendo un'opzione di abbonamento, autorizzi RobertoInner ad addebitare il metodo di pagamento selezionato con la frequenza scelta. Ti informeremo via email di eventuali variazioni di prezzo con almeno 14 giorni di anticipo.
5. Pagamenti falliti
Se un pagamento ricorrente non va a buon fine, proveremo a contattarti per aggiornare i tuoi dati. Se il pagamento non viene risolto entro 10 giorni, l'abbonamento verrà messo automaticamente in pausa per evitare ulteriori tentativi di addebito falliti.