Informativa sulle spedizioni
Logistica e Ambito Geografico Per garantire la massima qualità e il rispetto delle normative, tutti gli ordini delle nostre miscele botaniche tradizionali vengono spediti dalla nostra base in Spagna. Attualmente, serviamo esclusivamente l'Area Schengen per garantire consegne efficienti e il pieno rispetto delle regolamentazioni regionali.
1. Tempi di Elaborazione
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
- Gli ordini non vengono spediti o consegnati durante i fine settimana o i giorni festivi.
- In caso di ritardi significativi nell'elaborazione del tuo ordine, provvederemo a informarti tempestivamente via email.
2. Area Geografica di Spedizione
- Effettuiamo spedizioni esclusivamente verso i paesi appartenenti all'Area Schengen.
- Al momento, non effettuiamo spedizioni verso paesi al di fuori di questa zona o verso destinazioni internazionali non appartenenti allo spazio Schengen.
3. Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati
- Le spese di spedizione per il tuo ordine variano in base al paese di destinazione e verranno calcolate e visualizzate automaticamente al momento del pagamento (checkout).
- Spagna: [2–4] giorni lavorativi.
- Altri Paesi Area Schengen: [5–10] giorni lavorativi.
- Si prega di notare che occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna dovuti ai programmi dei corrieri locali.
4. Conferma di Spedizione e Tracciamento
- Riceverai un'email di Conferma di Spedizione non appena il tuo ordine sarà stato spedito, contenente il relativo numero di tracciamento (tracking number).
- Il numero di tracciamento sarà generalmente attivo entro 24 ore.
5. Danni e Reclami
- Se ricevi il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo roberto@robertoinner.com.
- Ti chiediamo gentilmente di conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati per permetterci di risolvere il problema con il corriere nel minor tempo possibile.